Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Al igual que en casi todos los sitios web profesionales, este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos que se descargan en tu ordenador. En esta página web podrás encontrar qué información se recopila, cómo se utiliza y por qué a veces es necesario almacenar estas cookies. También te explicamos cómo se puede evitar que estas cookies se almacenen, sin embargo, esto puede afectar a la navegación y reducir o impedir el correcto funcionamiento de la misma.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Las cookies serán utilizadas para los supuestos que se indican a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos todavía no existen opciones estándar para deshabilitar las cookies sin deshabilitar completamente la funcionalidad y características de la página web. Se recomienda que dejes todas las cookies activadas si no estás seguro de si las va a necesitar o no ya que se utilizarán para proporcionarte un mejor servicio.

Consentimiento del usuario

Con carácter general, cuando la instalación y/o utilización de cookies conlleve el tratamiento de datos personales, ya se trate de cookies propias o de terceros, de sesión o persistentes, Zego como responsables del tratamiento, debe adoptar la información necesaria en este ámbito y recabará el previo consentimiento informado del usuario para la utilización de su información.

Se exceptúan únicamente de tal consentimiento aquéllas que permitan, de forma exclusiva, la comunicación entre el equipo del usuario y la red y, estrictamente, aquéllas utilizadas para prestar un servicio solicitado por el usuario. Por ejemplo, quedarían exceptuadas las denominadas “cookies técnicas” (p.ej., las necesarias para la misma navegación por la plataforma u aplicación); “las de personalización o configuración” (p.ej., que permiten que la página reconozca el idioma del usuario, etc.); y “las de seguridad” (p.ej., detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio).

Desactivación de cookies

Puedes evitar la instalación de cookies ajustándolo en la configuración de tu navegador (consulta la sección de ayuda de tu navegador para saber cómo hacerlo). Ten en cuenta que la desactivación de las cookies afectará a la funcionalidad de éste y de muchos otros sitios web que visites. La desactivación de las cookies suele tener como consecuencia también la desactivación de determinadas funciones y características de este sitio web. Por lo tanto, se recomienda que no deshabilites las cookies.

¿Qué cookies se utilizan en esta Plataforma?

Si creas una cuenta con nosotros, utilizaremos cookies para la gestión del proceso de registro y administración general. Estas cookies normalmente se borran al cerrar la sesión, sin embargo, en algunos casos pueden permanecer después para recordar las preferencias de tu sitio al cerrar la sesión. Utilizamos cookies cuando estás conectado para que podamos recordarte. Esto evita que tengas que iniciar sesión cada vez que visitas un nuevo sitio web. Por lo general, estas cookies se eliminan al cerrar la sesión para garantizar que sólo puedas acceder a las funciones y áreas restringidas cuando inicias sesión. Las cookies pueden ser:

  • Propias y de terceros. Las cookies propias son las que se envían o sirven al equipo terminal del usuario desde la Plataforma (editor) siendo gestionadas por éste, mientras que las cookies de terceros son las que se envían o sirven al equipo terminal del usuario desde otros dominios o equipos no gestionados por la Plataforma (editor), sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
  • Asimismo, las anteriores cookies pueden ser de sesión o persistentes. Las primeras son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la Plataforma con la finalidad principal de almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión. Sin embargo, con las segundas los datos siguen almacenados en el terminal del usuario y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie.
  • Las cookies también pueden ser técnicas al permitir al usuario la navegación a través de la Plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios dispuestos a través del mismo (por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran una petición contractual, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales).
  • De personalización, refiriéndose a aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de ciertos criterios asociados a su propio terminal, por ejemplo, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Este sitio web además, ofrece servicios de comercio electrónico y medios de pago y algunas cookies son esenciales para asegurar que tu pedido sea procesado correctamente.

Cuando nos envías tus datos a través de un formulario, las cookies se pueden configurar para recordar tus datos de usuario para futuras comunicaciones.

Con el objetivo de proporcionar una excelente experiencia en este sitio web, te ofrecemos la posibilidad de establecer tus preferencias sobre cómo puede actuar este sitio cuando lo utilizas. Con el fin de recordar tus preferencias, necesitamos establecer cookies para que esta información pueda ser invocada cada vez que interactúas con una página afectada por tus preferencias.

Cookies de terceros

En algunos casos también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza. La siguiente sección detalla qué cookies de terceros puede encontrar a través de este sitio.

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Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, consulta la Pagina Oficial de Google Analytics.

De vez en cuando podemos modificar algunas características de la página web, y cuando esto ocurra, estas cookies pueden ser utilizadas para asegurarnos de que recibes una buena experiencia, al mismo tiempo que nos aseguramos de que entendemos qué cambios son los más apreciados por nuestros usuarios.

A continuación, se muestra un cuadro resumen informativo de las concretas cookies que Zego utiliza, en estos momentos, en el sitio web:

Cookies Titularidad Temporalidad Finalidad
__zlcmid De terceros 1 año Cookie del widget de ayuda de Zendesk que permite al usuario contactar con el equipo de atención al cliente.
__cfduid De terceros 1 año Identifica la sesión con cloudfare para proteger de ddos y verificar que los usuarios no son robots.
cookieconsent_status Dominio 1 año Realiza un seguimiento para confirmar si el usuario a otorgado o no su consentimiento sobre el uso de cookies.
Lo_session_in,_lo_bn De terceros 1 año Realiza un seguimiento del comportamiento del usuario en cada página para analizar con que parte de la página interactúa mas.
_ga De terceros 2 años Realiza un seguimiento anónimo del comportamiento de usuario durante la visita del sitio web, incluyendo visitas de cada pagina, tiempo transcurrido y datos demográficos generales.
_gid, _gat_UA- De terceros 1 año Mide éxito de conversión en las campañas de publicidad de Google Adwords.
fr De terceros Permanente Mide éxito de conversión en las campañas de publicidad de Facebook Ads.

Más información

Esperamos que esta información te haya resultado útil pero, si tiene alguna duda, por lo general lo más seguro es dejar las cookies activadas en caso de que interactúen con alguna de las funciones que se utilizan en nuestro sitio. Sin embargo, si todavía estás buscando más información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de uno de nuestros medios de contacto.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 90 090 78 83

Cómo administrar tus cookies

Para encontrar información relacionada con otros navegadores, visita el sitio web del desarrollador del navegador.

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Para optar por no ser seguido por Google Analytics en todos los sitios web, visite Google Analytics Opt Out.

Puedes controlar tus cookies a través de tu navegador web. Para más información, puedes acceder a la página web de la Agencia Española de Protección de Datos aquí.

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES

La presente política está vigente desde el día 25 de mayo de 2018. Zego se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informando previa y razonablemente a los usuarios de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que se acceda a esta Plataforma, se lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma. Asimismo, Zego podrá informar a los usuarios de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando éstos tengan la consideración de usuarios registrados o de clientes de Zego

CONTACTO LEGAL

La protección de tus derechos es importante para Zego por lo que, en caso de cualquier, cuestión o sugerencia que quisieras hacernos llegar en torno a la presente política, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: [email protected]

COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE

Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de las mismas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos fines, por lo que concierne a Zego el canal de contacto legal descrito en el apartado 9 de la presente política. En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad y de cookies, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra Zego en estos casos, se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, debiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los juzgados y tribunales competentes.

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