Antwoorden op jouw vragen

Zego is een insurtech die wagenparken helpt hun wagenparkkosten onder controle te krijgen om zo tijd en geld te besparen. Zego is opgericht in het VK in 2016 en inmiddels actief in 10 Europese landen. In Nederland wordt Zego gereguleerd door de AFM.

Zego biedt een wagenparkverzekering met twee opties:

• Wagenparkverzekering met vaste premie
• Wagenparkverzekering met op gebruik gebaseerde premie

Vaste premie: wanneer je een verzekering voor een bepaalde periode bij Zego hebt, betaal je bij aanvang van je verzekering een vaste premie voor je gekozen dekking. Je bent dan voor de betreffende periode verzekerd.

Op gebruik gebaseerd (basis+flex): je betaalt een minimum basispremie (dekt de voertuigen wanneer deze niet op de weg zijn) + een prijs per gereden kilometer (dekt de voertuigen wanneer deze daadwerkelijk rijden). Het maakt niet uit hoeveel je voertuigen worden gebruikt, je betaalt nooit meer dan de maandelijkse limiet.

Zego biedt de volgende dekkingen:

• WA
• WA + Volledig Casco

WA: dekt letselschade en materiële schade aan anderen in geval van een ongeval.

WA + Volledig Casco: ook wel een all risk verzekering genoemd, biedt je de meest uitgebreide dekking. Met deze dekking zijn niet alleen anderen, maar ben je ook zelf gedekt in geval van schade als gevolg van een ongeval, zelfs wanneer je dit zelf hebt veroorzaakt.

Zego biedt de volgende aanvullende verzekeringen:

• OI (Ongevallen Inzittendenverzekering)
• SVI (Schadeverzekering Inzittenden)

OI: biedt dekking als de chauffeur of een van de passagiers als gevolg van een ongeval overlijdt of blijvend invalide raakt.

SVI: is een schadeverzekering en biedt dekking voor letselschade en materiële schade als gevolg van het ongeval.

We gebruiken telematica* om het rijgedrag te meten, zodat we wagenparkeigenaren actief risicobeheer kunnen bieden. Daarnaast stelt het ons in staat om het aantal gereden kilometers te bepalen in het geval van een op gebruik gebaseerde verzekering.

*Telematica: Is een technologie en toepassing van telecommunicatie in combinatie met informatica. Telematica stelt ons in staat om gegevens (data) te verzamelen over afstand en tijd. Hierdoor kan er inzicht in het gebruik van het voertuig verkregen worden.

De persoon wiens data verzameld wordt is altijd zelf de rechtmatige eigenaar van deze data. Zego is slechts de verwerker van de verzamelde data.

We werken samen met ABAX en Michelin Connected Fleet. Zij leveren de hardware die geïnstalleerd wordt in de voertuigen van het wagenpark.

Zego biedt een totaaloplossing voor wagenparken. We nemen verzekeren als startpunt, maar doen veel meer dan verzekeren alleen.

We gebruiken data uit telematica om het risico van jouw wagenpark beter te kunnen begrijpen. Zo kunnen we jou de meest eerlijke premie bieden die gebaseerd is op het concrete risico van jouw wagenpark, niet op het marktgemiddelde dat beïnvloed wordt door slecht rijgedrag.

In het online wagenparkportaal kan je je wagenpark 24/7 gemakkelijk zelf beheren. Je kunt de status van al je voertuigen zien, polisdocumenten bekijken/downloaden, claims volgen en op elk moment voertuigen toevoegen en verwijderen.

We bieden je actief risicobeheer en advies op maat, zodat je je wagenpark beter kunt beheren en deze veiliger, zuiniger en schoner kunt maken. Zo kun je niet alleen je premie, maar ook andere wagenparkkosten laag houden. Denk aan een vermindering in brandstofverbruik, CO2-uitstoot en stilstand, lagere onderhoudskosten en routeoptimalisatie.

Zego’s werkwijze voldoet volledig aan de wet- en regelgeving op het gebied van privacy en de Europese AVG-richtlijnen (Algemene Verordening Gegevensbescherming). De wagenparkeigenaar is verplicht om zijn/haar chauffeurs te informeren over de algemene voorwaarden van het telematica-apparaat (ABAX). Meer informatie over ons privacybeleid lees je hier.

Om optimaal gebruik te kunnen maken van ons risicobeheer vereisen we dat data verzameld wordt via de telematica-apparaten van onze partner ABAX. We helpen je graag een plan van aanpak te maken om deze in te bouwen. Je kunt, indien je al gebruik maakt van telematica-apparaten, de telematica-apparaten van ABAX gebruiken naast je huidige telematica-apparaten.

Wij nemen alle klachten en suggesties heel serieus en gebruiken dit als een kans om onze dienstverlening en producten te verbeteren. Als je een klacht hebt kun je ons bereiken per e-mail of per post.

• E-mail: [email protected]
• Post: Weesperplein 4a, 1018 XA, Amsterdam, The Netherlands.

In onze algemene voorwaarden (punt 4.3) kun je meer lezen over onze klachtenprocedure.